BTC168 เข้าสู่ระบบ ควรทำผ่านหน้า https://btc168.link/เข้าสู่ระบบ บนอุปกรณ์ส่วนตัวเท่านั้น คู่มือนี้ครอบคลุมการตรวจหน้าเข้าสู่ระบบ การสร้างรหัสผ่าน การกู้บัญชี และการตอบสนองเมื่อเห็นกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย โดยไม่ขอให้ส่งข้อมูลลับให้บุคคลอื่น
ตรวจโดเมนและสัญลักษณ์ HTTPS ก่อนกรอกชื่อผู้ใช้ ปิดหน้าต่างซ้อนหรือป๊อปอัปที่ไม่เกี่ยวข้อง และดูว่าช่องรหัสผ่านอยู่ในหน้าเดียวกับโดเมนหลัก หากเบราว์เซอร์เสนอให้เติมข้อมูลบนโดเมนอื่น ให้ยกเลิกทันที
ใช้รหัสผ่านที่มีความยาว ประกอบด้วยคำหรืออักขระที่เดายาก และไม่เคยใช้กับอีเมล ธนาคาร หรือเครือข่ายสังคม ตัวจัดการรหัสผ่านช่วยสร้างและจัดเก็บชุดที่ไม่ซ้ำได้ปลอดภัยกว่าการใช้รูปแบบเดิมแล้วเปลี่ยนตัวเลขท้าย
เปิดการยืนยันสองขั้นตอนหากระบบรองรับ ตรวจเบอร์โทรและอีเมลกู้คืนให้เป็นของตนเอง ดูรายการอุปกรณ์หรือประวัติการเข้าใช้ แล้วออกจากเซสชันที่จำไม่ได้ การทำงานเหล่านี้ควรทำก่อนการฝากถอนหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ
เลือกคำสั่งลืมรหัสผ่านจากหน้า BTC168 เข้าสู่ระบบ แล้วทำตามช่องทางยืนยันที่ระบบระบุ เปิดลิงก์กู้คืนภายในเวลาที่กำหนดและตั้งชุดใหม่ที่ต่างจากเดิมอย่างชัดเจน หลังสำเร็จให้เข้าสู่ระบบใหม่จากหน้าเว็บหลัก ไม่ใช้ลิงก์เดิมซ้ำ
ถ้าไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสัญญาณโทรศัพท์ โฟลเดอร์สแปม และข้อมูลติดต่อที่แสดงแบบปิดบัง อย่ากดขอรหัสหลายครั้งติดกัน เพราะข้อความอาจมาถึงไม่เรียงลำดับ หากข้อมูลกู้คืนไม่ใช่ของคุณ ให้หยุดและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมหลักฐานเจ้าของบัญชีที่จำเป็นเท่านั้น
| อาการ | ตรวจเบื้องต้น | ขั้นต่อไป |
|---|---|---|
| รหัสผิด | ภาษาแป้นพิมพ์และ Caps Lock | ใช้การกู้คืน |
| หน้าไม่โหลด | เครือข่ายและแคช | ลองโหมดส่วนตัว |
| OTP ไม่มา | สัญญาณและข้อความขยะ | รอแล้วขอใหม่หนึ่งครั้ง |
| บัญชีถูกล็อก | เวลาล็อกและข้อความเตือน | ติดต่อช่องทางหลัก |
หลีกเลี่ยงแอปหรือส่วนขยายที่อ้างว่าปลดล็อกบัญชีได้ เพราะอาจขโมยข้อมูล การแก้ปัญหาควรอยู่ภายในกระบวนการของโดเมนและช่องทางที่ตรวจสอบได้
เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ออกจากทุกเซสชัน ตรวจข้อมูลติดต่อและประวัติรายการ จากนั้นแจ้งฝ่ายช่วยเหลือพร้อมวันเวลา อุปกรณ์โดยประมาณ และกิจกรรมที่สงสัย ไม่ต้องส่งรหัสผ่านเดิมหรือ OTP เพื่อพิสูจน์ตัวตน
ตรวจอีเมลว่ามีกฎส่งต่อที่ไม่รู้จักหรือไม่ เปลี่ยนรหัสอีเมลหากใช้ชุดเดียวกัน และสแกนอุปกรณ์หาโปรแกรมแปลก การป้องกันบัญชี BTC168 จะไม่สมบูรณ์หากช่องทางกู้คืนยังถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น
กดออกจากระบบจากเมนูแทนการปิดแท็บ โดยเฉพาะบนมือถือที่อาจเก็บเซสชันไว้นาน ล้างข้อมูลเว็บไซต์เมื่อใช้เครื่องชั่วคราว และไม่ให้เบราว์เซอร์จำบัญชีบนอุปกรณ์ร่วม หากระบบมีรายการอุปกรณ์ ให้ตั้งชื่อหรือทบทวนตามวันที่เพื่อสังเกตความผิดปกติง่ายขึ้น
การเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยเป็นกิจวัตร ไม่ใช่งานที่ทำครั้งเดียว กลับไปที่ หน้า BTC168 จากบุ๊กมาร์ก ตรวจโดเมนทุกครั้ง และหยุดทันทีเมื่อคำขอข้อมูลดูไม่สมเหตุผล
ไม่ควรส่ง OTP ให้ใคร รหัสดังกล่าวมีไว้กรอกในหน้าที่คุณเปิดเองเท่านั้น ผู้ช่วยเหลือที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องรู้รหัสนี้
ทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ล็อกหน้าจอและใช้บัญชีผู้ใช้เฉพาะ ตัวจัดการรหัสผ่านเฉพาะทางให้การควบคุมที่ดีกว่าเครื่องร่วม
เปลี่ยนทันทีเมื่อสงสัยว่ารั่วหรือใช้ซ้ำกับบริการอื่น รหัสที่ยาวและไม่ซ้ำสำคัญกว่าการเปลี่ยนถี่โดยใช้รูปแบบเดิม
อาจเป็นแคช ส่วนขยาย DNS หรือไฟร์วอลล์ของเครือข่าย เปรียบเทียบเบราว์เซอร์และการเชื่อมต่อทีละอย่างเพื่อหาสาเหตุ
ใช้ช่องทางที่เชื่อมจาก https://btc168.link เท่านั้น อธิบายอาการและเวลาโดยไม่ส่งข้อมูลลับหรือเอกสารเกินกว่าที่กระบวนการทางการกำหนด